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「零體罰時代」，校園的管教挑戰的確艱鉅，其中制度面的改革、社會文化的遽變， 都不是 老師個人能著力的，所幸近年來許多體制內外的老師和民間團體，以高度的教育愛，透過重新定位老師的角色，發展新時代的管教策略和方法，的確掙脫了打罵教育的綑綁，走出一片新天地。 

不能打也不能罵之後，老師到底該如何管教和輔導頑皮難纏的孩子？是每位老師的高度挑戰。

「零體罰時代」，校園的管教挑戰的確艱鉅，其中制度面的改革、社會文化的遽變， 都不是 老師個人能著力的，所幸近年來許多體制內外的老師和民間團體，以高度的教育愛，透過重新定位老師的角色，發展新時代的管教策略和方法，的確掙脫了打罵教育的綑綁，走出一片新天地。

從北到南，台灣校園內的管教實驗已如火如荼展開：

宜蘭有一群中小學老師，透過溝通、諮商專 家陳怡安 教授倡導的「意識會談法」，長期以讀書會方式操練「有效對話」，先改變自己，並和觀念投契的老師互相支持，再應用這套「心法」和學生互動，目前有多位老師都在自己學校播撒「生命對話」的種子。

台中市「21世紀教育協會」是理念倡議的團體，從早期推動零體罰、「愛的校園」系列活動，到「親師生三贏」系列講座，引起廣泛迴響， 許多 老師、家長重新反思教育，也付諸改變的行動。

還有一位專職媽媽李志彬，決心擺脫自己「情緒無法控制、打罵完小孩又痛苦不已」的循環，尋遍各種心理諮商、教育方法，經多年摸索、實驗，終於脫胎換骨。她綜合各家精華和自己親身體會，編撰成一套《不打不罵怎麼辦？》教材，長年在坊間開課推廣， 許多 老師學了這套溝通方法後「從此不曾打過小孩」。

其他還包括北市開平餐飲學校校長夏惠汶在學校內推動的「老師心念轉變課程」、全國家長團體聯盟的「愛你一輩子守護團」等等，綜合各家觀念、作法，可歸納出幾個共同原則：

管教守則.1：先處理情緒

「當我們在打罵孩子時是否想過，我是真的在幫助孩子，還是只是在發洩『孩子為什麼不聽我的話』的憤怒和挫折？」李志彬表示，如果自己的發洩大於對孩子的實質幫助，就應該要自我探討、面對自己的潛意識。

「情緒管理不佳的人，其實非常不適合當老師。」教小學30 年、目前退休轉往大學兼課的張麗華認為，老師是一種很獨特的工作，學生如一張白紙，老師每天與他們朝夕相處，影響力和殺傷力不可小看，老師情緒失控的一個動作或一句話，都可能影響學生一輩子。台北市長郝龍斌在「9巴掌事件」後受訪表示，他小學音樂課曾在唱〈西風的話〉後，不明就裡地被老師連甩6個巴掌，讓他幾十年來視唱歌為畏途。

除了老師要管好自己的情緒，當察覺學生有情緒時，也得先釋放孩子的情緒，孩子才可能理性思考、調整觀念。

李志彬在指出，當孩子有情緒時，父母或師長若用責備、教訓、威脅，甚至批判、侮辱方式教小孩，長期下來導致孩子叛逆、頂嘴或畏縮沒自信；而用建議、稱讚或說大道理的方式，孩子不見得聽的進去，或者知道卻做不到。就算孩子採納大人的意見，無形中卻剝奪了孩子自我思考的機會。

她主張，「傾聽」是最好的釋放情緒策略。

午休時間，輔導室中聚集了各班級過動、情緒障礙等症狀的孩子，外聘老師正在進行諮商輔導，老師以《國王的新衣》的故事帶領孩子討論表達意見的方法。

「懂得傾聽，孩子自然願意把心中的話告訴你，孩子覺得被了解、接納，情緒會藉著『說』而釋放，父母師長繼續做聆聽的回應，更深層的情緒會被釋放出來。」李志彬說，在聆聽、回應的過程中，大人完全沒有出意見，孩子的情緒走了，理性恢復，最後自己會想出辦法來解決問題。

管教守則.2：對話、分享取代說教

情緒管理好、避免師生間擦槍走火，這固然是管教成功的第一步，但教育的目的畢竟在於「將學生帶入正軌」，若缺乏有效的輔導管教策略，仍是徒勞無功。

2010年剛退休的宜蘭竹 林國小 老師宋慧慈表示，最好的輔導管教應是「用好的提問來啟動學生動腦思考」，這比一味訓斥、直接灌答案更重要。無奈目前 許多 老師對頂撞、說謊、打架等偏差行為的處理模式，還停留在「糾正」、「制止」，若覺得難以招架或需要暫時「隔離」送到訓導處時，通常也是罰站或訓斥一頓而已，孩子還是學不到什麼。

她以導正孩子說話「白目」的習慣為例，老師光責備不會發生作用；她會藉著童話《國王的新衣》的討論和孩子對話，引導孩子去想：如果看到自己不喜歡的事，想「吐槽」又不希望傷害別人或被處罰的話，應該怎麼說？進而引發孩子思考：怎樣說「對事情有幫助的話」、「可以解決問題的話」，什麼是「風涼話」，什麼又是「放馬後砲的話」，還會以戲劇、遊戲等方式，把新的觀念內化到生活中。

一旦「打孩子」的方便法門被堵死，有心的老師自然會另闢蹊徑，各種方法也將應運而生。例如有些老師就以分享生活經驗、價值觀來取代過去的「說教」管教法。

管教守則.3：把孩子的需要放在自己的需要之前

以管教嚴格出名的台北市私立延平中學「數學名師」俞明村，幾年前為了處理自己和兒子間的衝突，參加全國家長聯盟「愛你一輩子」課程，才恍然大悟什麼是教育，開始看到兒子的優點，不再因成績不好而揮棍打兒子。連帶地，他對學生的態度也從以往的強勢管理變成亦師亦友，他經常和學生分享自己的「人生以幸福為目的」哲學，教導學生有效的讀書方法、追女朋友的秘訣，對數學考15分的同學，則放下數學老師的本位思考，反倒鼓勵他朝喜歡的歷史科精進。

上課規則若由孩子自訂和簽名同意，更能培養孩子的自我管理能力。

管教守則.4：親師同一陣線

多位老師都表示，孩子的偏差行為往往反映出他們在家庭得不到愛、了解、肯定的空虛和不滿，老師若能補足這一塊，孩子知道還是有人關心、肯定他，就會卸下心防，其他問題就好處理了。

李志彬則建議，老師若無法付出太多時間，可以邀請一些具輔導技巧的愛心媽媽，每週一次來聆聽孩子心聲，通常不用一學期，就會發現孩子的轉變，而且是從內心轉變，比打罵教育的口服心不服事半功倍多了！

回到教育本質

「其實校園的體罰或管教失能問題只是表象，根結在於我們一直忽視教育的真正意義，」21世紀教育協會理事長倪顯光點出問題核心，若是老師都能體會到，每個孩子都是獨特的，教育的目的絕不只是課業升學、常規訓練，而是要幫助孩子把他的潛能充分發揮出來，有能力解決問題、面對未來，則所謂管教衝突其實是放錯了重心。

「而在變化快速的21世紀，孩子的核心關鍵能力是什麼？」她問，10~20年後學生長大，將投入目前還不存在的新工作、使用根本還沒發明的科技、面對目前無從逆料的世局變化，他們是否擁有積極心態並具備「主動學習」的能力？是否已培養「應用創造」、「溝通合作」、「解決問題」的能力？這些都是遠遠超過管教的範疇。

「管教」只是「教育」的入門第一關，有的老師在門外徘徊、迴避，有的老師跨不過門檻而重摔一跤，有的老師卻善用方法輕巧越過、終而登入教育的殿堂。勇於挑戰自我的老師們，盍興乎來！


《台灣光華雜誌》2011年1月號   文/ 李珊